（通讯员：牛智 周蕾）午间时分，bevictor伟德校园食堂迎来一天中最热闹的用餐时段。就餐队伍是否有序、自行车和电动车是否停放整齐、爱心午餐服务是否顺畅，都与同学们的日常体验息息相关。为让午餐时光更加有序、舒心，也让暖心服务真正落到细节之中，“美好食光引导员”岗位应运而生。bevictor伟德学生利用中午时段服务两个小时，以耐心提醒、主动协助和认真倾听，为校园餐厅增添一份秩序与温度。

引导排队，让就餐秩序更顺畅。午餐高峰期间，食堂窗口前人流集中。“美好食光引导员”主动关注排队情况，及时提醒同学们按照先后顺序排队，避免拥挤和插队，并根据现场情况进行友善提示，帮助大家有序完成取餐、就餐。服务过程中，引导员不仅关注队伍是否整齐，也留意同学们的实际感受，主动收集就餐人员的意见和建议。对于同学提出的问题和需求，及时记录、整理并反馈，让服务不止于现场提醒，也成为沟通同学与餐厅的一座小小桥梁。

规范停放，让食堂周边更整洁。食堂周边是午间人流、车流交汇较为集中的区域，自行车和电动车停放是否规范，关系到通行是否方便，也影响着校园环境。引导员在指定区域开展提醒工作，提示同学们将自行车、电动车有序停放在规定位置，不占用通道、不随意摆放。面对停放位置不明确的情况，主动给予指引；发现车辆摆放较为杂乱时，也及时进行友善提醒。看似简单的一句提示，能够帮助减少通行不便，让食堂出入口及周边区域保持整齐、畅通。

协助发放餐券，让爱心午餐传递温暖。除了维护现场秩序，“美好食光引导员”还承担着一项充满温度的工作——协助一层餐厅发放一元餐券。一元餐券用于购买爱心午餐，引导员按照现场安排协助做好餐券发放，耐心向同学说明相关使用事项，尽可能让发放过程清楚、有序、便捷。在这一过程中，引导员也主动了解同学们对爱心午餐的看法，收集大家对菜品、口味和供餐安排等方面的建议，及时关注学生的实际需求，为餐厅进一步了解就餐反馈提供参考。

从排队引导到车辆停放提醒，从协助发放一元餐券到收集爱心午餐建议，岗位工作虽然细碎，却与同学们每天的校园生活紧密相连。每天中午两个小时的服务时间，考验的是耐心、责任心和沟通能力。引导员需要留意现场变化，既要把提醒做到位，也要注意表达方式，以尊重、友善的态度开展服务；既要认真完成岗位职责，也要善于倾听，把同学们真实的意见和需求传递出去。在具体服务中，引导员还需要结合现场情况灵活调整提醒方式：人流集中时，注意为排队和通行留出空间；同学有疑问时，耐心做好解释和指引。协助发放餐券时，则应按照餐厅工作人员的安排开展工作，把使用事项说明清楚。遇到暂时无法处理的问题，及时向相关工作人员反映，避免信息遗漏，让同学的意见和需求得到准确传达。

校园文明建设并不只体现在宏大的活动中，也蕴藏在一次有序排队、一辆规范停放的车辆、一张及时送达的餐券和一条被认真记录的建议里。“美好食光引导员”岗位以日常小事为切入点，将秩序维护与暖心服务结合起来，让同学们在更加整洁、有序的环境中用餐，也让爱心午餐服务多一份细致与关怀。

未来，期待更多同学关注并参与校园公共服务，从身边小事做起，以实际行动共同营造文明、友善、温暖的校园就餐环境，让每一段午餐时光都更加美好。